7 необычных вещей, которые делают лучшие боссы

7 необычных вещей, которые делают лучшие боссы

Великие руководители делают эти вещи. Остальные – нет, потому что им не понять этих простых жестов.

Там, где работники могут быть обеспокоены, великие лидеры должны сохранять хладнокровие. Лучшие из боссов должны давать – особенно эти семь вещей:

Они дают представление об уязвимости.
Сотрудники часто думают, что вы не человек. Вы – босс. (Это похоже на то, как вы, будучи еще школьником, встретили своего учителя в продуктовом магазине, и вам почему-то стало как-то неловко, потому что учителя не были людьми. Они были педагогами!)

Вот почему демонстрация уязвимости является отличным способом, чтобы сломать искусственный барьер, который обычно разделяет боссов и сотрудников. Например, вы можете обратиться за помощью к своим подчиненным.

Но нужно сделать это правильно. Не стоит распрямлять плечи, выставив грудь вперед, и говорить властным голосом: «Послушай, Джон, мне нужна твоя помощь». Но Джон знает, что вам, на самом деле, не нужна его помощь. Вы просто хотите, чтобы он что-то сделал.

Вместо этого выберете правильный путь. Представьте, что вы отправились в незнакомую страну, и вы знаете всего несколько слов из языка, и вы просто растерялись и вам немного страшно.

Как бы вы в такой ситуации обращались за помощью? Вы были бы скромны. Вы были бы самим собой. Вы бы робко, с некой опаской в голосе, сказали: «Не могли бы вы мне помочь?» Вот если бы вы попросили Джона о помощи таким способом, то он бы понял, что вам на самом деле нужна его поддержка. Вы уязвимы, вы тоже человек, и не стоит бояться это показать.

Демонстрируя свою уязвимость, вы тем самым, превозносите других людей. Вы признаете их навыки, опыт, и просто им доверяете.

И вы подаете отличный пример: обращение за помощью – это не признак слабости. Это признак силы.

Они дают толчок.

С точки зрения работников, лучшие идеи – это не ваши идеи. Лучшие идеи – это их идеи, и это правильно. Так что не указывайте, что должно быть сделано. Оставьте место для инициативы. Оставьте место для собственности.

Ваши сотрудники сделают намного больше, чем вы можете себе представить – и они будут испытывать чувство удовлетворения и удовольствия, которые просто невозможно получить, следуя инструкциям.

Они уделяют внимание.

Каждый любит внимание. К сожалению, вы ограничены во времени, и не можете уделить его каждому сотруднику.

Поэтому, вы должны использовать время с максимальной пользой. При обсуждении материала, фокусируйте внимание на деталях. Похвалите определенную фразу, которую кто-то из сотрудников использовал для сглаживания конфликта и решения проблем. Отметьте, как один работник взял на себя бумажную работу своего коллеги, и вы смогли закончить проект вовремя. Выберите что-то маленькое, что-то положительное, что-то полезное, что-то неожиданное, чтобы показать, что вы действительно внимательно ко всему относитесь.

Выберите определенные детали, чтобы ваши сотрудники знали, что вы все видите – в хорошем смысле – и они не только будут больше работать, но, что более важно, будут лучше себя чувствовать.

Они позволяют сотрудникам сделать перерыв.

Ваш работник что-то испортил. Плохо, но из этого нужно вынести урок. Вы чувствуете, что об этом нужно поговорить, возможно, долго.

Не стоит этого делать. Хороший сотрудник уже усвоил этот урок. Поймайте его взгляд, кивните, и помогите ему решить проблему.

Время от времени всем сотрудникам нужен перерыв. Когда они его получают, они никогда не забудут об этом. И они очень постараются, чтобы показать, что они заслужили этот перерыв, и приложат максимум усилий, чтобы второй им никогда не понадобился.

Они позволяют заглянуть внутрь.

Мой босс, однажды, практически кричал на поставщика, который сорвал график. Это было неприятно. Где-то в средине их «дискуссии», когда поставщик отвернулся, мой босс подмигнул мне.

Мой руководитель, таким способом, дал мне понять, что его эмоциональный всплеск – это часть плана, и я тоже должен в нем участвовать. Мы были партнерами. Мы были вместе.

Убедитесь в том, что вы и ваши сотрудники являетесь одним целым. Позволяйте заглядывать внутрь.

Они делают «незаслуженный» комплимент.

Комплименты не всегда должны быть заработаны. Иногда похвала может играть роль пророчества.

Когда вы замечаете в сотруднике что-то, что они не видят, по крайней мере, пока, то они будут стараться еще больше, чтобы доказать вам, что вы не напрасно им доверяете.

И со мной случилось то же самое. Я начал посещать спортивную секцию по борьбе, когда учился в девятом классе. Я так сильно нервничал, боялся и переживал – даже сложно описать мое состояние. Но все получилось! Несколько недель спустя я услышал, как тренер сказал одному из старших ребят: «Этот парень будет чемпионом штата, когда подрастет».

Но он ошибся. Я не стал чемпионом. Но благодаря нему я сразу стал чувствовать себя более уверенно, получив отличную мотивацию на длительное время. Он верил в меня. И я стал верить в себя сам.

Они дают вам возможность повесить вашу шляпу на вешалку

Сотрудники, которым что-то нужно от вас, например, выходной, перерыв или еще один шанс, часто приходят к вам «со шляпой в руке».

Они уязвимы, потому что это им что-то нужно.

Возьмите их шляпу и повесьте ее. Вы можете быть не в состоянии дать им то, что они хотят, но вы точно можете отнестись к ним просто по-человечески.

Никогда не позволяйте сотрудникам стоять со шляпой в руке. Это очень неприятно – и вы может сделать так, чтобы подобное никогда не происходило.

Интересные стартапы

  • 7 лучших способов побороть лень. 7 лучших способов побороть лень. 1. Метод 10 минут. Заставьте себя сесть за нужное дело всего на 10 минут, даже если для его выполнения требуется час или два. Это намного легче, чем вам […]
  • 7 заповедей при оценке бизнеса 7 заповедей при оценке бизнеса 1. Аналитика не ради аналитики Только правильно поставленная цель аналитики может обеспечить рост вашей компании, другими словами — бесполезно считать овец […]
  • 7 вещей, которые объединяют всех потребителей 7 вещей, которые объединяют всех потребителей Что вы знаете о своих клиентах? «Они молоды, активны и обожают быть в центре событий», - скажет разработчик социальной сети или производитель […]
  • 7 ошибок в юзабилити, которые уничтожат ваши онлайн-продажи. 7 ошибок в юзабилити, которые уничтожат ваши онлайн-продажи. Эксперт в области поведенческой психологии и стратегического маркетинга Грегори Чиотти (Gregory Ciotti) рассказал в блоге […]